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ご利用ガイド 
注文、配送、返品についてご案内しています。
初めてご利用される方は必ずお読み下さい。

>>お支払いについて >>お届けについて >>返品・交換について >>会員登録について >>ラッピングについて >>お問合せについて

お支払について


代金引換・クレジットカード・銀行振込の3種類からお選びください。

代金引換
商品到着時に配送業者へ代金をお支払いください。
代引き手数料については、ご注文金額に応じて1件あたり下記の代引き手数料を申し受けます。
ご注文金額(税抜) 代引き手数料(税抜)
1万円未満 300円
1万円以上〜3万円未満 400円
3万円以上〜10万円未満 600円


クレジットカード(クロネコwebコレクト)
一括お支払いのみ対応しております。
ご利用金額は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落としとなります。
※口座からの引き落とし日はカード会社によって異なります。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い


銀行振込(前払い)
ご注文日より2週間以内にお振込ください。ご入金確認後、商品を発送致します。
振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
期日を過ぎてもご入金が確認できない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。

※ご注文者様のお名前でお振込下さい。
※お振込先の間違いにご注意ください。間違えてお振込された場合、当店では一切責任を負いかねます。
※ご注文金額より多くご入金された場合、振込み手数料を差し引いた金額でのご返金となります。
※振込手数料についてはご利用の銀行までお問合せください。




お届けについて


配送方法について
宅配便(ヤマト運輸)にて発送致します。

配送料について
全国一律540円(税込)
商品金額が合計5,400円(税込)を超える場合は無料となります。
※離島・一部地域は追加料金がかかる場合がございます。

配送時間帯指定について
以下の時間帯でお届け時間をご指定いただけます。
※天候、交通の事情により、お届けが遅れる場合がございます。

2017年6月19日(月)発送分より、ヤマト運輸の配送時間帯の指定枠が変更となりました。
【午前中/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時】
詳細につきましては【重要なお知らせ】配送時間帯の指定枠変更について】をご参照ください。

発送日について
代引きでのご注文は注文完了後1〜2営業日以内、クレジット・銀行振込でのご注文は
カード支払い、ご入金完了確認後、1〜2営業日以内に発送致します。
在庫不足などで発送までにお時間がかかる際はご連絡致します。
※土・日・祝日の商品の発送はございません。




返品・交換について


商品には万全の注意を払っておりますが、万が一破損や不良品、ご注文と異なる商品が届いた場合は
買物市場サポートセンターまで返品、交換の旨を商品到着後8日以内にご連絡下さい。

返品・交換をお受けできないもの
・開封、ご使用になられた商品(使用後に不良品と判明した場合を除く)
・お客様の元で破損、汚損が生じた商品
・お客様都合(例:別の商品・カラーとの交換等)
・お届けから9日以上経過した商品

※送料、代引き手数料は返金の対象外となります。
※ポイント使用でのご購入の場合はポイント使用分を再付与し、残りの代金をご返金致します。
※ポイントを現金でお返しすることはできません。

返品・交換に関するお問合せ
買物市場サポートセンター
メール:support★kaimonoichiba.com(★を@に変えて送信してください)
電話 :0120-446-492
お電話受付時間:平日9:00〜17:00(12:00〜13:00を除く)
土日祝日・夏季休業・年末年始はお休みです。




買物市場会員について


会員登録について(2011.3改定)
新規会員登録(無料)をすることにより次回のお買物から個人情報入力の手間が省けます。
また、登録したその日から使える500ポイントが貰えます。

※1ポイント=1円としてご利用いただけます。
※ポイント使用可能のご注文金額は1,500円以上からとなります。
※お買い上げ商品100円毎に1ポイント進呈いたします。但し、ポイント使用での購入時には
ポイントは付きません。予めご了承ください。
※送料、代引き手数料はポイント還元の対象には含まれません。
新規会員登録はこちらをクリック

IDとパスワードを忘れた場合
ID・パスワード照会からお問い合わせ下さい。
それでも分からないという場合は買物市場サポートセンターまでお問合せください。
お問合せフォームはこちら

会員情報を変更するには
ログイン後、Myページの「会員情報修正」より変更することができます。

退会するには
ログイン後にMyページをクリックし、「会員解約申し込み」より申請を行ってください。




ラッピングについて


商品1点につき200円(税抜)で承っております。
ラッピングをご希望の際は商品ページ内にございますオプション選択より、
「包装:マドンナリリー(ゴールド)」にチェックを入れ買い物カゴへ入れてください。

※商品名の横にマークのある商品はラッピングをお受けすることができません。
※商品形態の都合上、複数を1つにまとめてのラッピングは行っておりません。商品毎の個別包装となります。
※のし掛けは対応しておりません。


<ラッピングイメージ 柄:マドンナリリー(ゴールド)>

ラッピング


お問い合わせについて


買物市場に関するお問い合わせ
【買物市場サポートセンター】
 お問合せフォームはこちら(24時間受付)
 電話:0120-446-492(フリーダイヤル)
 お電話受付時間:平日9:00〜17:00(12:00〜13:00を除く)
 土日祝日・夏季休業・年末年始はお休みです。


京セラ商品に関するお問い合わせ
【京セラお客様相談室】
 電話:0120-984-009(フリーダイヤル)
 受付時間:9:00〜17:00(休業:日曜・祝日)
 ※電話がつながりにくい場合は暫く時間をあけてからおかけ直しください。








ショッピングガイド
お支払い方法

代金引換
商品到着時に宅配ドライバーへ商品代金+代引き手数料をお支払いください。代引き手数料はご注文金額に応じて1件あたり下記の通りとなります。

ご注文金額(税抜) 代引き手数料(税抜)
1万円未満 300円
1万円以上〜3万円未満 400円
3万円以上〜10万円未満 600円

クレジットカード(クロネコwebコレクト)
クレジットでのお支払いはクロネコwebコレクトを利用しております。本人認証サービス(3Dセキュア)により安心してご利用いただけます。
クレジットカード一覧

銀行振込(前払い)
ご注文日より2週間以内に指定の口座へお支払いください。ご入金確認後、商品を発送いたします。
※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

会員登録

会員登録(無料)していただきますと、登録したその日から使えるポイント500円分をプレゼント!(1,500円以上のご注文からご利用可能)

配送料について

全国一律540円(税込)
商品の合計金額5,400円(税込)以上で送料無料!ヤマト運輸にてお届けいたします。
※送料改定についての重要なお知らせ。詳細は→こちら

配達時間指定

配達時間のご指定が可能です。
※天候・交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。
※2017年6月19日発送分より時間帯指定枠が変更となりました。詳細は→こちら

配達時間指定

お問い合わせ

<買物市場サポートセンター>
受付時間:月〜金/9:00〜17:00(12:00〜13:00を除く)
休業日:土日祝・年末年始・夏期 他
お問い合わせフォームは→こちら
頂きましたお問合せは2営業日以内に返信致します。

※ショッピングガイドについての詳細は「ご利用ガイド」をご確認ください。



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